Vilkår, uden lange omveje.

Disse vilkår gælder mellem kunden og PureGate ApS for brug af PureGate-tjenesten. Separate vilkår kan aftales skriftligt for Enterprise-kunder.

Abonnement tegnes månedligt eller årligt. Månedlige abonnementer kan opsiges med løbende måned plus én måneds varsel. Årsabonnementer kan opsiges med tre måneders varsel inden udløb.

Ved opsigelse faktureres der ikke yderligere. Indbetalt beløb for resterende abonnementsperiode tilbagebetales ikke, medmindre andet er aftalt.

Priser fremgår af prissiden og aftales særskilt for Enterprise. Alle priser er eksklusiv moms.

Betalingsbetingelser er 14 dage netto. Ved manglende betaling kan tjenesten suspenderes efter 30 dages påmindelse.

Priser kan reguleres én gang årligt med 60 dages skriftligt varsel. Årskunder holdes på aftalt pris indtil fornyelse.

Vi garanterer månedlig oppetid på 99,9% for Business og 99,95% for Enterprise, målt ved ekstern probing.

Ved brud på SLA ydes service credits: 10% af månedsbeløbet ved første time under SLA, +5% pr. efterfølgende time, op til 50%.

Planlagt vedligehold varsles mindst 72 timer i forvejen og udføres primært søndage 02:00-06:00 CET.

PureGates samlede ansvar under aftalen er begrænset til det betalte beløb de seneste 12 måneder.

PureGate er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tab af data eller goodwill, medmindre der er tale om grov uagtsomhed eller forsæt.

Begrænsningen gælder ikke for PureGates ansvar under GDPR eller anden ufravigelig lovgivning.

PureGate ejer alle rettigheder til tjenesten. Kunden har en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig brugsret i abonnementsperioden. Kunden ejer egne data og egen konfiguration.

Parterne behandler gensidigt forretningshemmeligheder og ikke-offentlige oplysninger fortroligt i 5 år efter aftalens ophør. Undtaget er information der er offentligt tilgængelig eller lovpligtigt skal videregives.

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved Københavns Byret som første instans. Parterne kan dog altid forsøge mediation først.